Читателю

ОБЯЗАННОСТИ, ПРАВА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ 
6.1. Пользователи обязаны:

6.1.1. Соблюдать настоящие Правила пользования.

6.1.2. Соблюдать условия и порядок пользования платными услугами Библиотеки.

6.1.3. Бережно относиться к документам из фонда Библиотеки, возвращать их в установленный срок, не выносить без разрешения библиотекаря из читальных залов.

6.1.4. При получении изданий удостоверяться в отсутствии дефектов, при их обнаружении сообщить библиотекарю на кафедре выдачи, в противном случае пользователь несет ответственность за дефекты, обнаруженные при сдаче издания.

6.1.5. Соблюдать общественный порядок и тишину, не пользоваться мобильными телефонами в читальных залах, бережно относиться к имуществу библиотеки, являющемуся государственной собственностью.

6.1.6. Быть вежливыми и корректными с сотрудниками и пользователями Библиотеки.

6.2. Пользователям не разрешается:

6.2.1. Передавать читательский билет или контрольный листок другим лицам и пользоваться чужим читательским билетом.

6.2.2. Передавать полученные документы другому лицу без переоформления на его читательский билет.

6.2.3. Делать какие-либо подчеркивания или пометки в документах, перегибать и вырывать страницы, копировать рисунки и чертежи через кальку, а также наносить вред компьютерному оборудованию и электронным изданиям.

6.2.4. Вынимать и переставлять карточки в каталогах и картотеках.

6.2.5. Вносить любые не библиотечные документы, портфели, сумки размером более чем 20 × 30 × 5 см, непрозрачные полиэтиленовые пакеты, продукты, свертки. В гардероб Библиотеки не принимаются крупногабаритные предметы, легковоспламеняющиеся смеси, ценные предметы и деньги.

6.2.6. Вносить в Библиотеку различные виды оружия, боеприпасы, взрывчатые и ядовитые вещества.

6.2.7. Заходить в служебные помещения Библиотеки.

6.2.8. Курить в помещениях Библиотеки.

6.2.9. Размещать в Библиотеке объявления, афиши, материалы рекламного характера без разрешения администрации; самовольно заниматься торговлей и другой коммерческой деятельностью в помещении Библиотеки.

6.2.10. Употреблять пищевые продукты в помещениях читальных залов.

6.2.11. Входить в зону обслуживания в верхней одежде.

6.2.12. Посещать Библиотеку в состоянии алкогольного и наркотического опьянения.

6.3. Права пользователей.

6.3.1. Пользователи Библиотеки имеют право на своевременное и качественное предоставление:

– информации о наличии в библиотечном фонде конкретного документа, о составе библиотечного фонда через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования, в том числе с помощью информационных технологий;

– консультативной помощи в поиске и выборе источников информации;
– во временное пользование документа из фонда Библиотеки;

– документов или их копий по межбиблиотечному абонементу из других библиотек;
– доступа к электронным справочно-правовым системам, Интернет-ресурсам и иным цифровым ресурсам Библиотеки.

6.3.2. Пользователи Библиотеки имеют право на:

– посещение информационных, общественно-культурных мероприятий, проводимых в Библиотеке;

– участие в социологических исследованиях, проводимых Библиотекой по изучению качества фондов, развития услуг и организации библиотечно-информационного обслуживания;

– использование личных портативных электронных устройств с автономным источником питания.

6.3.3. В целях осуществления права на получение необходимой информации инвалидам Библиотека предоставляет право на:

- передачу читательского билета другому лицу для продления срока пользования и сдачи документов;

- пользование специальным оборудованием и техническими средствами;

- использование специальной техники для работы с документами и получение консультаций по использованию аппаратуры.

6.4. Ответственность пользователей.

6.4.1. Пользователи, нарушившие настоящие Правила пользования, несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.

6.4.2. Пользователи, утратившие документы из фонда Библиотеки, либо причинившие им невосполнимый вред (порча, вырывание страниц), заменяют их такими же или признанными Библиотекой равноценными (в т.ч. копиями утраченных изданий). В противном случае пользователи возмещают стоимость утраченных и испорченных документов по рыночным ценам.

6.4.3. Стоимость утраченных или испорченных документов определяется по оценке Фондовой комиссии Библиотеки.

6.4.4. В случае отказа пользователя добровольно возместить ущерб, вопрос о возмещении ущерба решается в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

6.4.5. За утрату документов из фондов Библиотеки или причинение им невосполнимого ущерба несовершеннолетними пользователями ответственность несут их родители, опекуны или попечители.

ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА БИБЛИОТЕКИ 
5.1. Библиотека обязана обеспечить:

5.1.1. Свободный доступ пользователей к информации, в том числе к внешним электронным информационным ресурсам, и возможность пользования документами, находящимися в фонде Библиотеки.

5.1.2. Комплектование фонда библиотеки печатными, аудиовизуальными, электронными и другими видами изданий в пределах субсидий на исполнение государственного задания и иные цели.

5.1.3. Своевременную обработку и хранение документов в соответствии с регламентирующими документами.

5.1.4. Своевременное информирование пользователей о видах предоставляемых услуг, оперативное и качественное библиотечное, справочно-библиографическое и информационное обслуживание пользователей с учетом их запросов и потребностей, в том числе в удаленном доступе.

4.1.5. Помощь пользователям в выборе необходимых изданий путем устных консультаций, ознакомления с системой каталогов и картотек, предоставления справочно-библиографических и информационных материалов, организации выставок литературы.

5.1.6. Культуру обслуживания пользователей, комфортные условия их работы, конфиденциальность по отношению к сведениям о них и их запросах в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.

4.1.7. Учет письменных и устных предложений пользователей, направленных на улучшение работы Библиотеки.

5.1.8. Сохранность библиотечно-информационного фонда, в том числе редких, ценных документов и коллекций как части культурного достояния РФ.

5.1.9. Меры безопасности пользователей в случаях чрезвычайных ситуаций, предоставить наглядную информацию о планах эвакуации из здания.

5.2. Библиотека имеет право:

5.2.1. Самостоятельно определять направления, содержание и формы своей деятельности в соответствии с Федеральным законом «О библиотечном деле» от 29.12.1994 г. № 78-ФЗ и Уставом Библиотеки.

5.2.2. Разрабатывать и утверждать по согласованию с Учредителем Правила пользования.

5.2.3. Определять порядок и формы обслуживания, условия пользования библиотечным фондом, в том числе особые условия и ограничения выдачи редких и ценных документов, копирования документов, защищенных авторским правом (ст.1273 – 1275 ГК РФ).

5.2.4. В пределах установленного государственного задания выполнять работы, оказывать услуги, относящиеся к основным видам деятельности Библиотеки для граждан и юридических лиц на одинаковых при оказании одних и тех же услуг условиях.

5.2.5. Определять Перечень платных услуг и устанавливать размер оплаты по согласованию с Учредителем.

5.2.6. Определять сумму залога, виды и размеры компенсации ущерба, нанесенного пользователем Библиотеке (ст. 15 ГК РФ; ст. 13, п. 4 ФЗ «О библиотечном деле»).

5.2.7. Использовать сведения о пользователях в обезличенном виде (по группам, категориям) для научных исследований, мониторинга качества услуг для улучшения организации библиотечного и информационного обслуживания.

5.2.8. Защищать свои права в случае нарушения пользователем обязательств перед Библиотекой путем возмещения убытков и иными способами, предусмотренными законодательством РФ.

ПОРЯДОК ВЫДАЧИ ДОКУМЕНТОВ В БИБЛИОТЕКЕ 
Для входа в зону обслуживания Пользователь предъявляет библиотекарю в зоне регистрации:

– читательский билет и получает контрольный листок для посещения всех отделов обслуживания;

– личные книги и другие печатные материалы, которые отсутствуют в фонде библиотеки, для отметки в контрольном листке.

3.2. В зонах обслуживания Пользователь передает контрольный листок библиотекарю, который должен отметить количество взятых и возвращенных документов.

3.3. Для получения информации о документах, находящихся
в фондах Библиотеки, Пользователь может обратиться к каталогам, библиотекарю в зонах обслуживания.

3.4. Для получения документов в читальных залах Библиотеки пользователь должен заполнить требование установленного образца.

3.5. Прием требований на документы из отдела хранения основного фонда заканчивается за 30 минут до конца работы Библиотеки.

3.6. Выдача документов из фондов специализированных отделов прекращается за 15 минут до окончания работы Библиотеки. Полученные для работы документы пользователь возвращает за 15 минут до окончания работы Библиотеки.

3.7. Пользователь может получить на дом не более 5 документов на срок до 15 дней, расписываясь в формуляре за каждый полученный экземпляр изданий. При возврате документа подпись Пользователя погашается личной подписью библиотекаря. Формуляр Пользователя, книжный формуляр являются документами, удостоверяющими даты и факт выдачи Пользователю документов и приема их библиотекарем.

3.8. Пользователю разрешается продлить срок пользования документами по телефону, on-line на сайте Библиотеки или при посещении Библиотеки, но не более 2-х раз подряд. Пользователь считается задолжником, если он не возвратил документы в срок: через 15 или после двухразового продления срока пользования – 45 дней.

3.9. Пользователю документы на дом не выдаются:

– без читательского билета Библиотеки;

– при наличии задолженности;

– по читательскому билету, не прошедшему перерегистрацию в текущем году;

– при наличии в документе штампа «Читальный зал».

3.10. Документы, в отношении которых установлен особый режим учета, хранения и использования, предоставляются пользователю на условиях, которые отражены в документах, регламентирующих работу с фондом Библиотеки.

3.11. Документы из фондов Библиотеки, выраженные в цифровой форме, предоставляются во временное пользование только в помещении Библиотеки при условии исключения возможности создать полную копию этих документов в цифровой форме (ГК РФ, часть 4, ст. 1274, п. 2). Исключение составляют документы, на выдачу которых получено официальное разрешение правообладателей.

3.12. Предоставление различных копий документов (ксерокопирование, фотокопирование и др.) для физических и юридических лиц осуществляется согласно Перечню платных услуг с учетом соблюдения норм авторского права.

3.13. Не подлежат ксерокопированию редкие, особо ценные документы, документы плохой физической сохранности и толщиной корешка свыше 4 см.

3.14. Кино и фотосъемка, телевизионная съемка в помещении Библиотеки производятся только с разрешения администрации.

3.15. В целях сохранности библиотечных фондов Библиотека использует залоговую форму обслуживания в соответствии с Федеральным законом «О библиотечном деле» от 29.12.1994 г. № 78-ФЗ (ст. 13. п. 3) и Положением о выдаче документов из фонда Амурской областной научной библиотеки под разовый денежный залог.

3.16. Документы из фондов Библиотеки могут предоставляться во временное пользование путем организации нестационарных форм обслуживания и по МБА.

3.17. Пользователь, временно покидающий зоны обслуживания, сдает библиотечные документы библиотекарю отдела с предупреждением о своем возвращении. На контрольном листке проставляется отметка о сдаче документов, после чего контрольный листок пользователь оставляет библиотекарю зоны регистрации, также предупреждая последнего о своем возвращении в течение дня.

3.18. При выходе из зоны обслуживания пользователь в обязательном порядке возвращает контрольный листок библиотекарю зоны регистрации с отметкой библиотекаря зоны обслуживания.